Transitaire en Chine — transport aérien, maritime, ferroviaire et DDP

"Nous expédions avec DDPLINK chaque mois depuis plus de deux ans — principalement du fret aérien de Shenzhen vers notre entrepôt FBA à Houston. Les tarifs fluctuent ; ils signalent tout changement avant que nous réservions, pas après, et ils gèrent le rendez-vous de livraison pour nous. À notre volume, la prévisibilité l'emporte sur le bon marché."

Kevin MarshVendeur Amazon FBA, Houston, États-Unis

"Notre premier envoi LCL de Chine vers Mississauga — le total que nous avons payé correspondait au devis à quelques dollars près. La douane au Canada était la partie que je redoutais ; ils se sont occupés de la paperasse et j'ai simplement reçu la facture. Honnêtement, je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi simple."

Meghan ClarkePropriétaire de boutique en ligne, Toronto, Canada

"Nous avons transféré nos conteneurs mensuels de meubles de Foshan à DDPLINK après un seul envoi d'essai. Porte-à-porte avec droits inclus — la première facture s'est élevée à environ 900 USD de moins que ce que notre précédent transitaire facturait pour le même conteneur. Deux ans plus tard, leurs devis correspondent toujours à ce que nous payons."

Omar HaddadPropriétaire de magasin de meubles, Dubaï, EAU

"Nous importons de l'éclairage et de la quincaillerie depuis Zhongshan pour nos projets à Riyad. Lorsqu'un dédouanement à Dammam a nécessité des approbations supplémentaires, ils l'ont suivi jusqu'au bout et nous ont tenus informés quotidiennement — sans silence radio. Cette transparence est la raison pour laquelle nous continuons à faire appel à eux."

Fahad Al-QahtaniEntrepreneur, Riyad, Arabie saoudite

"Importateur pour la première fois, j'ai donc comparé plusieurs agents avant de m'engager. Le devis tout compris de DDPLINK pour mon envoi d'électronique vers Lagos s'est révélé environ 11 % moins cher que le meilleur des autres, et le prix annoncé était le prix payé. Le segment maritime a un peu dépassé l'estimation, mais ils m'ont tenu informé chaque semaine de la traversée. Un service solide — j'aurais simplement aimé que le délai de transit corresponde."

Chinedu OkaforDétaillant en électronique, Lagos, Nigeria

"Je gère une petite boutique de vêtements et j'importe par petits lots, donc le fret aérien compte plus pour moi que de grosses économies. Enlèvement à Guangzhou le mardi, mon colis à Nairobi avant le week-end — c'est ainsi depuis deux ans. Lorsqu'un fournisseur m'a retardé une fois, ils ont déplacé la réservation sans faire d'histoires."

Grace WanjikuPropriétaire de boutique, Nairobi, Kenya

"En tant que petite marque de cosmétiques, les règles de l'UE — TVA, enregistrement des emballages — étaient un labyrinthe. DDPLINK s'est occupé des droits de douane et de la TVA, et a demandé notre numéro d'enregistrement LUCID avant le premier envoi : ce n'est pas le genre de détail qu'un transitaire généraliste connaîtrait. La cargaison est dédouanée à Hambourg et nous parvient en deux jours."

Julia BrandtFondatrice de marque de cosmétiques, Hambourg, Allemagne

"Nous importons des articles de maison de Ningbo vers Manchester. Depuis que nous avons confié la douane à DDPLINK, je consacre mon temps au produit, pas à la paperasse. Lors de la dernière haute saison, un envoi a pris du retard — ils l'ont signalé au deuxième jour et ont proposé de scinder la commande : les best-sellers sont partis par avion tandis que le reste a continué par mer. La gamme principale est tout de même arrivée à temps pour le Black Friday, et c'est pourquoi nous restons."

Sarah MitchellPropriétaire d'une boutique en ligne d'articles de maison, Manchester, Royaume-Uni

"Nous importons des accessoires automobiles depuis Ningbo chaque trimestre. Le prix DDP que nous convenons est le prix sur la facture — rare parmi les agents que nous avons utilisés. Ils ont aussi été le seul transitaire à nous interroger sur les règles de biosécurité de l'Australie avant que nous n'expédiions quoi que ce soit susceptible d'être concerné."

Adam WhitfordGrossiste en accessoires automobiles, Sydney, Australie