Política de privacidade

1. Quem somos

A DDPLINK International Logistics Co., Ltd. é uma empresa de transitário com sede em Shenzhen, China, que presta serviços de transporte aéreo, marítimo, ferroviário, rodoviário e porta a porta (DDP) da China para destinos em todo o mundo. Atuamos como responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

N.º 1022, Shennan East Road, Distrito de Luohu, Shenzhen, Guangdong, China. E-mail: [email protected] · Telefone: +86 18025327186

2. Informações que recolhemos

Recolhemos apenas as informações que nos fornece ou que são necessárias para prestar o serviço de envio que solicita:

• Pedidos de orçamento. Quando submete o formulário de pedido de orçamento neste site, recebemos os dados que introduz: o seu nome, o país de destino, o peso e a descrição da carga, o método de envio preferido e o seu canal de contacto (número de WhatsApp, ID de WeChat ou endereço de e-mail), juntamente com qualquer informação adicional que decida incluir.
• Mensagens diretas. Quando nos contacta por e-mail, WhatsApp ou WeChat, recolhemos o seu identificador de contacto e o conteúdo da conversa.
• Informações de envio. Se se tornar cliente, tratamos os dados relacionados com o envio necessários para mover a sua carga — nomes e dados de contacto do destinatário (consignatário), moradas de entrega, descrições da carga, códigos HS e documentação aduaneira.
• Informações técnicas. Os servidores do nosso fornecedor de alojamento registam registos de acesso padrão (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e marcas temporais) por razões de segurança e fiabilidade. Este site não utiliza rastreadores publicitários, cookies de análise nem ferramentas de definição de perfis.

3. Como utilizamos as suas informações

• Para preparar orçamentos e responder às suas questões;
• Para organizar e prestar os serviços logísticos que solicita — reserva de transportadoras, desembaraço aduaneiro de exportação e importação e entrega final;
• Para cumprir obrigações legais e regulamentares (declarações aduaneiras, registos de exportação/importação e requisitos fiscais e contabilísticos na China e nos países de destino);
• Para proteger a segurança do nosso site e prevenir fraudes;
• Para melhorar os nossos serviços e o nosso site.

4. Base jurídica do tratamento (visitantes do EEE)

Se se encontrar no Espaço Económico Europeu, tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos: o seu consentimento (quando nos envia um pedido de orçamento); a execução de um contrato (quando lhe prestamos serviços de envio); o cumprimento de uma obrigação legal (regras aduaneiras e de exportação/importação); e os nossos interesses legítimos na exploração e na segurança do nosso negócio e do nosso site.

5. Com quem partilhamos informações

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Partilhamos dados de envio e de contacto apenas quando necessário para prestar o serviço ou cumprir um requisito legal:

• Companhias aéreas, companhias marítimas, transportadoras expresso e parceiros de transporte rodoviário que transportam a sua carga;
• Despachantes aduaneiros e autoridades aduaneiras, fiscais ou outras na China, nos países de trânsito e nos países de destino;
• Os nossos agentes no estrangeiro e parceiros de entrega que tratam do desembaraço e da entrega final no país de destino;
• Fornecedores de TI e de alojamento que operam este site segundo as nossas instruções.

6. Transferências internacionais

A DDPLINK opera a partir da China e o transporte internacional implica, por natureza, a transferência de dados de envio através de fronteiras — para os países de trânsito e para o país de destino de cada entrega, incluindo as autoridades e os parceiros aí existentes. Ao solicitar serviços de envio para um determinado destino, reconhece que as informações necessárias para esse envio serão transferidas e tratadas nos países relevantes.

7. Conservação de dados

Conservamos as informações de orçamento e de contacto durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e por um período razoável depois. Os registos relacionados com os envios (incluindo a documentação aduaneira) são conservados conforme exigido pela legislação chinesa e pela legislação dos países de destino envolvidos. Os registos de acesso do servidor são conservados por um curto período para fins de segurança. Quando as informações deixam de ser necessárias, eliminamo-las ou anonimizamo-las.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais — incluindo transmissão encriptada (HTTPS) e restrição do acesso aos colaboradores e parceiros que dele necessitam para desempenhar as suas funções. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta.

9. Cookies

Este site não instala cookies de seguimento nem utiliza serviços de publicidade ou análise de terceiros. Se isto mudar no futuro, atualizaremos esta política antes de qualquer seguimento começar.

10. Serviços de terceiros

Quando nos contacta através do WhatsApp, WeChat ou outros serviços de mensagens, essas plataformas aplicam as suas próprias políticas de privacidade aos seus serviços. Este site pode conter ligações para sites de terceiros; as suas práticas de privacidade não são abrangidas por esta política.

11. Menores

Os nossos serviços destinam-se a empresas e não se dirigem a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores.

12. Os seus direitos

Pode pedir-nos para aceder, corrigir ou eliminar os dados pessoais que detemos sobre si, para restringir ou opor-se a determinado tratamento, ou para lhe fornecer uma cópia dos dados que nos forneceu num formato portável. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected] — responderemos o mais rápido possível. Podemos pedir-lhe que verifique primeiro a sua identidade. Se se encontrar no EEE, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando foi revista pela última vez.

14. Contacto

Questões sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais: [email protected]. Endereço postal: N.º 1022, Shennan East Road, Distrito de Luohu, Shenzhen, Guangdong, China.