سياسة الخصوصية

1. من نحن

DDPLINK International Logistics Co., Ltd. شركة وكالة شحن مقرها شنتشن بالصين، تقدّم خدمات الشحن الجوي والبحري والسككي والبري ومن الباب إلى الباب (DDP) من الصين إلى وجهات حول العالم. نعمل بصفتنا المتحكم في البيانات للمعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

رقم 1022، طريق شينان الشرقية، حي لوهو، شنتشن، مقاطعة قوانغدونغ، الصين. البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +86 18025327186

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تقدّمها لنا أو التي نحتاجها لتقديم خدمة الشحن التي تطلبها:

• طلبات عروض السعر. عند إرسالك نموذج طلب عرض السعر على هذا الموقع، نتلقى البيانات التي تُدخلها: اسمك والدولة الوجهة ووزن البضاعة ووصفها وطريقة الشحن المفضلة وقناة التواصل الخاصة بك (رقم WhatsApp أو معرّف WeChat أو البريد الإلكتروني)، مع أي معلومات إضافية تختار تضمينها.
• الرسائل المباشرة. عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو WeChat، نجمع معرّف التواصل الخاص بك ومحتوى المحادثة.
• معلومات الشحنة. إذا أصبحت عميلًا، نعالج البيانات المتعلقة بالشحنة واللازمة لنقل بضائعك — أسماء المستلم (المرسل إليه) وبيانات الاتصال به وعناوين التسليم وأوصاف البضائع ورموز HS والمستندات الجمركية.
• المعلومات التقنية. تسجّل خوادم مزوّد الاستضافة لدينا سجلات وصول قياسية (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية) لأغراض الأمان والموثوقية. ولا يستخدم هذا الموقع أي متتبعات إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو أدوات تنميط.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لإعداد عروض الأسعار والرد على استفساراتك؛
• لترتيب وتنفيذ الخدمات اللوجستية التي تطلبها — حجز الناقلين وتخليص جمارك التصدير والاستيراد والتسليم النهائي؛
• للالتزام بالواجبات القانونية والتنظيمية (الإقرارات الجمركية وسجلات التصدير/الاستيراد ومتطلبات الضرائب والمحاسبة في الصين والدول الوجهة)؛
• لحماية أمان موقعنا ومنع الاحتيال؛
• لتحسين خدماتنا وموقعنا.

4. الأساس القانوني للمعالجة (زوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج المعلومات الشخصية على الأسس التالية: موافقتك (عند إرسالك طلب عرض سعر لنا)؛ وتنفيذ عقد (عند تقديمنا خدمات الشحن لك)؛ والامتثال لالتزام قانوني (قواعد الجمارك والتصدير/الاستيراد)؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وموقعنا وتأمينهما.

5. مع من نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجرها. نشارك بيانات الشحنة والتواصل فقط حيث يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الوفاء بمتطلب قانوني:

• شركات الطيران وشركات الشحن البحري وشركات البريد والنقل البري التي تنقل بضائعك؛
• الوسطاء الجمركيون والسلطات الجمركية أو الضريبية أو غيرها في الصين ودول العبور والدول الوجهة؛
• وكلاؤنا في الخارج وشركاء التسليم الذين يتولون التخليص والتسليم النهائي في الدولة الوجهة؛
• مزوّدو تكنولوجيا المعلومات والاستضافة الذين يشغّلون هذا الموقع وفق تعليماتنا.

6. عمليات النقل الدولية

تعمل DDPLINK من الصين، والشحن الدولي ينطوي بطبيعته على نقل بيانات الشحنة عبر الحدود — إلى دول العبور والدولة الوجهة لكل عملية تسليم، بما في ذلك السلطات والشركاء هناك. وبطلبك خدمات الشحن إلى وجهة معينة، فإنك تقر بأن المعلومات اللازمة لتلك الشحنة ستُنقل وتُعالج في الدول ذات الصلة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات عروض السعر والتواصل للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك ولفترة معقولة بعد ذلك. ويُحتفظ بسجلات الشحنات (بما في ذلك المستندات الجمركية) وفقًا لما يقتضيه القانون الصيني وقوانين الدول الوجهة المعنية. وتُحتفظ سجلات وصول الخوادم لفترة قصيرة لأغراض الأمان. وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة.

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية — بما في ذلك النقل المشفّر (HTTPS) وتقييد الوصول للموظفين والشركاء الذين يحتاجون إليه لأداء مهامهم. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

9. ملفات تعريف الارتباط

لا يضبط هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تتبع ولا يستخدم خدمات إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية. وإذا تغيّر ذلك مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة قبل بدء أي تتبع.

10. خدمات الأطراف الثالثة

عند تواصلك معنا عبر WhatsApp أو WeChat أو خدمات مراسلة أخرى، تطبّق تلك المنصات سياسات الخصوصية الخاصة بها على خدماتها. وقد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية؛ ولا تغطي هذه السياسة ممارسات الخصوصية لديها.

11. الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات وليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

12. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها، أو تزويدك بنسخة من البيانات التي قدمتها لنا بصيغة قابلة للنقل. ولممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected] — وسنرد في أقرب وقت ممكن. قد نطلب منك التحقق من هويتك أولًا. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ويوضّح تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة متى تمت مراجعتها آخر مرة.

14. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية: [email protected]. العنوان البريدي: رقم 1022، طريق شينان الشرقية، حي لوهو، شنتشن، مقاطعة قوانغدونغ، الصين.